Integritetspolicy

Hairgivers bryr sig mycket om din integritet. Vi behandlar därför endast uppgifter som vi behöver för (förbättringen av) våra tjänster och behandlar den information vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster med omsorg. Vi gör aldrig dina uppgifter tillgängliga för tredje part för kommersiella ändamål.

Hairgivers använder den insamlade informationen för att förse sina kunder med följande tjänster:

• Om du gör en beställning behöver vi ditt namn, e-postadress, leveransadress och i vissa fall betalningsinformation för att kunna behandla din beställning och för att hålla dig informerad om dess framsteg.
• Vi kan använda din e-postadress för att göra dig engångserbjudanden i samband med din beställning. För vårt nyhetsbrev måste du registrera dig (opt-in). Avanmälan är möjlig via vår hemsida och via länk i nyhetsbrevet.
• Data om användningen av vår webbplats och den feedback vi får från våra besökare hjälper oss att vidareutveckla och förbättra vår webbplats.
• Om du bestämmer dig för att skriva en recension kan du välja om du vill lägga till ditt namn eller andra personuppgifter. Vi rekommenderar att du använder en pseudonym. Vi är nyfikna på våra besökares åsikter, men förbehåller oss rätten att inte publicera bidrag som inte följer våra webbplatsvillkor.

Denna integritetspolicy gäller för användningen av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls av The Hair Growth Specialist. Startdatumet för dessa villkors giltighet är 19-04-2019, med publicering av en ny version upphör giltigheten för alla tidigare versioner. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter om dig som samlas in av oss, var dessa uppgifter används för och med vem och under vilka villkor dessa uppgifter kan komma att delas med tredje part. Vi förklarar också för dig hur vi lagrar dina uppgifter och hur vi skyddar dina uppgifter mot missbruk och vilka rättigheter du har med avseende på de personuppgifter du lämnar till oss.

Om du har några frågor om vår integritetspolicy, vänligen kontakta vår integritetskontaktperson, du hittar kontaktuppgifterna i slutet av vår integritetspolicy.

Om databehandlingen

Nedan kan du läsa hur vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar dem eller låter dem lagras, vilka säkerhetstekniker vi använder och för vilka uppgifterna är transparenta.

Webbplatsvärd

Shopify

Vår nätbutik drivs av Shopify. Personuppgifter som du gör tillgängliga för oss till förmån för våra tjänster kommer att delas med denna part. Shopifiy har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support, de kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat ändamål. Shopify är skyldigt att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder på grundval av det avtal vi har slutit med dem.

E-post och e-postlistor

Dropp

Vår webbplats använder Drip, en tredje part som hanterar utskick av eventuella nyhetsbrev. Drip kommer aldrig att använda ditt namn och din e-postadress för sina egna syften. Längst ner i varje e-postmeddelande som skickas automatiskt via vår webbplats ser du länken "avsluta prenumeration". Om du klickar på den här länken kommer du inte längre att få ett e-postmeddelande från vår webbplats. Detta kan allvarligt minska funktionaliteten på vår webbplats! Dina personuppgifter lagras säkert av Drip. Drip använder cookies och annan internetteknik som övervakar om e-postmeddelanden öppnas och läses. Drip förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och att dela information med tredje part som en del av den tjänsten.

Betalningshandläggare

PayPal

För att behandla (en del av) betalningarna i vår onlinebutik använder vi PayPals plattform. PayPal behandlar ditt namn, din adress och dina hemuppgifter samt dina betalningsuppgifter som ditt bankkonto eller kreditkortsnummer. PayPal har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. PayPal förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och att dela (anonymiserad) data med tredje part. PayPal kommer, i fallet med en ansökan om uppskjuten betalning (kreditmöjlighet), att dela personuppgifter och information om din ekonomiska ställning med kreditvärderingsinstitut.

Alla ovan nämnda skyddsåtgärder med avseende på skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av PayPals tjänst som de anlitar tredje part för. PayPal kommer inte att lagra dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lag.

Shopify Payments

För att behandla (en del av) betalningarna i vår onlinebutik använder vi Shopifys plattform. Shopify behandlar ditt namn, adress och bostadsinformation samt dina betalningsuppgifter som ditt bankkonto eller kreditkortsnummer. Shopify har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Shopify förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och att dela (anonymiserad) data med tredje part. Shopify kommer, vid en ansökan om uppskjuten betalning (kreditmöjlighet), att dela personuppgifter och information om din ekonomiska ställning med kreditvärderingsinstitut.

Alla ovan nämnda skyddsåtgärder med avseende på skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Shopifys tjänst som de anlitar tredje part för. Shopify kommer inte att lagra dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lag.

Klarna

För att avsluta och behandla (en del av) våra betalningar i vår webbshop använder vi betalningsleverantören Klarna. Klarna behandlar dina namn, adress och bostadsuppgifter. De behandlar även betalningsinformation som ditt bankkontonummer eller kreditkortsnummer. Klarna har implementerat passande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Klarna förbehåller sig rätten att använda din personliga (anonymiserade) information för att ytterligare förbättra deras tjänster och, inom detta sammanhang, dela den med tredje part. Vid en begäran om uppskjuten betalning (kreditmöjlighet) kommer Klarna att dela personlig information och beställningsinformation med lämplig betalningsleverantör. Alla ovan nämnda garantier vad gäller skyddet av dina personuppgifter gäller även för alla tjänster från Klarna som använder tredje part. Klarna lagrar inte dina uppgifter längre än de delbetalningar som tillåts av lämpliga lagliga grunder.

Recensioner

WebwinkelKeur

Vi samlar in recensioner via WebwinkelKeur-plattformen. Om du lämnar en recension via WebwinkelKeur är du skyldig att ange namn och e-postadress. WebwinkelKeur delar denna information med oss ​​så att vi kan länka recensionen till din beställning. WebwinkelKeur publicerar även namnet du har gett på sin egen webbplats. I vissa fall kan WebwinkelKeur kontakta dig för att ge en förklaring av din recension. I händelse av att vi inbjuder dig att lämna en recension kommer vi att dela ditt namn, e-postadress, kund-ID och ordernummer med WebwinkelKeur. De använder denna information endast i syfte att bjuda in dig att lämna en recension. WebwinkelKeur har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. WebwinkelKeur förbehåller sig rätten att anlita tredje part för leverans av tjänsten, för detta har vi gett tillstånd till WebwinkelKeur. Alla ovan nämnda skyddsåtgärder med avseende på skyddet av dina personuppgifter är även tillämpliga på de delar av tjänsten som WebwinkelKeur anlitar tredje part för.

Feedback Company

Vi samlar in recensioner via Feedback Company-plattformen. Om du lämnar en recension via Feedback Company är du skyldig att uppge ditt namn, bostadsort och e-postadress. Feedback Company delar denna information med oss ​​så att vi kan länka recensionen till din beställning. Feedback Company publicerar även ditt namn och bostadsort på sin egen hemsida. I vissa fall kan Feedback Company kontakta dig för att ge en förklaring av din recension. I händelse av att vi bjuder in dig att lämna en recension kommer vi att dela ditt namn och din e-postadress och information om din beställning med Feedback Company. De använder endast dessa uppgifter i syfte att bjuda in dig att lämna en recension. Feedback Company har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Feedback Company förbehåller sig rätten att anlita tredje part för leverans av tjänsten, för detta har vi gett Feedback Company tillstånd. Alla ovan nämnda skyddsåtgärder med avseende på skyddet av dina personuppgifter är även tillämpliga på de delar av tjänsten som Feedback Company anlitar tredje part för.

Frakt och logistik

Aktiva myror

Om du lägger en beställning hos oss är det vår uppgift att få ditt paket levererat till dig. Vi använder Active Ants tjänster för att utföra leveranserna. Det är därför nödvändigt för oss att dela ditt namn, adress och bostadsort med Active Ants. Active Ants kommer att använda denna information endast i syfte att genomföra avtalet. I händelse av att Active Ants anlitar underleverantörer kommer Active Ants även att göra din information tillgänglig för dessa parter.

Externa försäljningskanaler

Bol.com

Vi säljer (en del av) våra produkter via Bol.com-plattformen. Om du gör en beställning via denna plattform kommer Bol.com att dela din beställning och dina personuppgifter med oss. Vi använder denna information för att behandla din beställning. Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt och har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust och obehörig användning.

Amazon

Vi säljer (en del av) våra produkter via Amazon-plattformen. Om du gör en beställning via denna plattform kommer Amazon att dela din beställning och dina personuppgifter med oss. Vi använder denna information för att behandla din beställning. Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt och har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust och obehörig användning.

Syftet med behandlingen av uppgifter

Allmänt syfte med behandlingen av uppgifter

Vi använder endast dina uppgifter i syfte att tillhandahålla våra tjänster. Detta innebär att syftet med behandlingen alltid är direkt relaterat till den beställning du ger. Om du delar data med oss ​​och vi använder dessa uppgifter för att kontakta dig vid ett senare tillfälle - annat än på din begäran - kommer vi att be dig om uttryckligt tillstånd att göra det. Dina uppgifter kommer inte att delas med tredje part annat än för att följa bokförings- och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter har alla hållits konfidentiella på grundval av avtalet mellan dem och oss eller en ed eller juridisk förpliktelse.

Automatiskt insamlad data

Data som automatiskt samlas in av vår webbplats behandlas i syfte att ytterligare förbättra våra tjänster. Dessa data (t.ex. din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.

Samarbete i skatte- och brottsutredningar

I lämpliga fall kan Hairgivers vara skyldig att dela din information i samband med statliga skatte- eller brottsutredningar av myndigheterna. I ett sådant fall kommer vi att tvingas dela dina uppgifter, men vi kommer att motsätta oss det inom lagens gränser.

Lagringsperioder

Vi behåller din information så länge du är vår kund. Det innebär att vi behåller din kundprofil tills du anger att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du anger detta för oss kommer vi också att betrakta det som en begäran om att bli glömd. Baserat på gällande rättsliga skyldigheter måste vi lagra fakturor med dina (personliga) uppgifter, så vi kommer att lagra dessa uppgifter så länge som den lagliga perioden på 7 år efter att köpet träder i kraft.

Dina rättigheter

På grundval av tillämplig holländsk och europeisk lagstiftning har du som registrerad vissa rättigheter med avseende på de personuppgifter som behandlas av eller på uppdrag av oss. Vi kommer nedan att förklara vilka dessa rättigheter är och hur du kan åberopa dem.

I princip, för att förhindra missbruk, skickar vi utskrifter och kopior av dina uppgifter endast till din redan kända e-postadress. I händelse av att du önskar få uppgifterna på en annan e-postadress eller till exempel per post kommer vi att be dig att uppvisa identitetsbevis. Vi för register över genomförda förfrågningar; i händelse av en begäran att glömma, administrerar vi anonymiserad data. Du kommer att få alla utskrifter och kopior av data i det maskinläsbara dataformatet som vi använder inom våra system.

Du har rätt att när som helst lämna in ett klagomål till Dataskyddsmyndigheten om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på fel sätt.

Rätt till tillträde

Du har alltid rätt att se de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) och som hänför sig till din person eller är spårbara för det ändamålet. Du kan lämna en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får sedan svar på din förfrågan inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig en kopia av alla uppgifter till den e-postadress som vi känner till med en översikt över de processorer som har dessa uppgifter, med angivande av vilken kategori vi har lagrat dessa uppgifter.

Rätt till rättelse

Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) och som avser din person eller är spårbara för det ändamålet ändrade. Du kan lämna en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får sedan svar på din förfrågan inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig en bekräftelse på att uppgifterna har ändrats till den e-postadress som vi känner till.

Rätt till begränsning av behandlingen

Du har alltid rätt att begränsa de uppgifter vi behandlar (eller har behandlat) som hänför sig till din person eller är spårbara till den. Du kan lämna en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får sedan svar på din förfrågan inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka en bekräftelse till dig på den e-postadress som vi känner till att uppgifterna inte längre kommer att behandlas förrän du avbryter begränsningen.

Rätt till överlåtbarhet

Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat), som rör din person eller som kan spåras tillbaka till dig, utförda av annan part. Du kan lämna en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får sedan svar på din förfrågan inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka utskrifter eller kopior av all information om dig som vi har behandlat eller som har behandlats av oss av andra processorer eller tredje parter på den e-postadress som vi känner till. Med stor sannolikhet kommer vi i ett sådant fall inte längre att kunna fortsätta tillhandahålla tjänster, eftersom en säker länkning av datafiler då inte längre garanteras.

Invändningsrätt och andra rättigheter  

Om tillfälle uppstår har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av eller på uppdrag av The Hair Growth Specialist. Om du invänder kommer vi omedelbart att upphöra med databehandlingen i väntan på hanteringen av din invändning. Om din invändning är välgrundad kommer vi att göra utskrifter och/eller kopior av uppgifter som vi behandlar eller har behandlat tillgängliga för dig och kommer då permanent att upphöra med behandlingen. Du har också rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet gäller. Om du tror att så är fallet, vänligen kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor.

Småkakor

Google Analytics

Via vår webbplats placeras cookies från det amerikanska företaget Google, som en del av tjänsten "Analytics". Vi använder denna tjänst för att föra statistik över och ta emot rapporter om hur besökare använder webbplatsen. Denna processor kan vara skyldig att ge tillgång till dessa uppgifter på grundval av tillämplig lagstiftning och förordningar. Statistiken är anonym. Uppgifterna delas inte med andra Google-tjänster eller tredje part och används inte för beteendeinriktning.

Lucky Orange

Den här webbplatsen använder analyssystemet Lucky Orange för att förbättra användbarheten och kundupplevelsen. Lucky Orange kan spela in musklick, musrörelser och rullningsaktivitet. Lucky Orange kan registrera tangenttryckningsinformation som du frivilligt anger på denna webbplats. Lucky Orange spårar inte denna aktivitet på någon sida som inte använder Lucky Orange-systemet. Information om Lucky Orange-kakor finns tillgänglig här.

 

Diskret frakt

Vi garanterar inte bara din integritet på internet, utan även utanför det. Det är därför alla våra beställningar skickas väldigt diskret.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra vår integritetspolicy när som helst. På den här sidan hittar du alltid den senaste versionen. Om den nya integritetspolicyn påverkar det sätt på vilket vi behandlar redan insamlade uppgifter som rör dig kommer vi att meddela dig via e-post.

Kontaktinformation

Hairgivers

Tivolilaan 205

6824 BV Arnhem

Nederländerna

Telefonnummer +31 85 047 1132

E-post contact@hairgivers.com

Kontaktperson för integritetsfrågor

Stefan Rumen